Fecha de la última actualización: 22 de diciembre de 2020

1   Antecedentes

1.1   Quiénes somos

Somos EcoE S.p.A., empresa constituida en Chile con dirección Libertad 269, of. 904, Viña del Mar, representados por nuestra marca EcoEd (dirección web https://ecoed.cl).

1.2   Cuál es el objeto de este acuerdo

Este acuerdo rige los términos de uso de nuestra página web https://ecoed.cl, sus subdominios y de todos los servicios prestados a través de ella, como el aplicativo basado en la nube SustentUp.

1.3   Consentimiento

Cómo usuario, declaras que tienes conocimiento de estos términos y condiciones y estás de acuerdo con ellos al usar la página web y sus servicios asociados.

Serás identificado por tu dirección de correo electrónico (email). Si no tenemos esta información, serás identificado por tu dirección IP.

1.4   Vigencia

Estos términos y condiciones tienen validez indefinida mientras la página web se encuentre disponible, incluyendo en momentos en los que por caso fortuito o mantención se produzca una interrupción temporal del servicio.

Puedes terminar la relación en cualquier momento enviándonos un mensaje y dejando de acceder a nuestra página web y sus servicios.

Nos reservamos el derecho de revocar el acceso a nuestra página y servicios asociados a cualquier persona sin necesidad de justificación.

1.5   Ley Aplicable y Domicilio

Los presentes términos y condiciones se rigen por la ley chilena. Nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la comuna de Viña del Mar, en Chile.

1.6   Contacto para consultas

Para preguntas o consultas sobre estos Términos y Condiciones, nos puedes contactar a través de nuestra página web https://ecoed.cl.

2   Sobre los datos

2.1   Recolección y Tratamiento de los Datos

Cuando usas nuestra página web, permites que recolectemos, almacenemos y procesemos tus datos personales y los de tu empresa. Tratamos estos datos de acuerdo con nuestra política de privacidad, resguardando tu información para usarla para tu beneficio.

2.2   Confidencialidad

Nosotros nunca publicaremos ninguna información de forma que esta se pueda asociar a tu persona o empresa sin tu consentimiento expreso.

Por otro lado, nos reservamos el derecho de publicar datos anonimizados o agregados para fines de casos de estudio, tendencias de mercado u otros fines.

2.3   Cuidados para compartir datos

Al momento de ingresar los datos, tienes la responsabilidad de asegurarte de que la información es veraz, fidedigna y comprobable. Esto es importante para poder prestar nuestro servicio con la calidad que mereces.

Además, eres responsable de compartir información que tengas el derecho de compartir. Aunque preservemos tu confidencialidad, debes evitar compartir información confidencial sobre tu empresa. No somos responsables por quiebre de confidencialidad o de propiedad intelectual por información compartida por nuestros usuarios.

Nosotros tampoco nos responsabilizamos por los datos ingresados ni por los potenciales problemas en el servicio que ocurran por datos ingresados incorrectamente.

2.4   Eliminación de los datos

Puedes pedir, en cualquier momento, la total eliminación de los datos asociados a tu correo electrónico, incluyendo la información personal y de la empresa.

Sin embargo, esto no garantiza la total eliminación de los datos de la empresa. Puede ocurrir que otro usuario tenga datos de tu empresa asociados a su propio email (otro empleado, por ejemplo).

Si eres el representante legal de la empresa, puedes pedir que removamos todos los datos asociados a tu empresa. Nos limitamos a remover la información que podemos asociar sin ambigüedad a tu empresa con los datos que tenemos disponibles. Esto no afectará los datos personales asociados a esta información.

Para pedidos de eliminación de datos, nos puedes contactar a través de nuestra página web https://ecoed.cl.

3   Derechos de Uso

3.1   Qué necesitas para usar la herramienta

Para usar nuestra página web y sus servicios asociados, necesitas una conexión estable a internet y un navegador moderno y actualizado.

Puedes acceder a través de computador o celular; puede haber variaciones de diseño, formato o contenido dependiendo del medio que ocupes.

No nos responsabilizamos por dificultades de acceso debido a problemas tecnológicos por parte de los usuarios.

3.2   Cómo puedes usar la herramienta

Nosotros te damos acceso de forma limitada y no exclusiva para que la uses de forma adecuada para fines personales y no comerciales.

Debes usar los servicios de la forma cómo están intencionados de acuerdo con sus instrucciones.

3.3   Que no puedes hacer con la herramienta

Nosotros mantenemos la propiedad intelectual o el derecho de reproducción de todo el contenido de la página web y servicios asociados, incluyendo código fuente, texto, imágenes y videos.

Por lo tanto, no tienes el derecho de copiar, modificar, reproducir, reutilizar, redistribuir, republicar, traducir, descargar, o transmitir ningún contenido sin nuestro previo consentimiento.

Todo el acceso al contenido debe ser hecho a través de la propia página web o material oficial asociado, que también está sujeto a estos términos y condiciones.

Además, no puedes interferir con el buen uso de la página web o de sus servidores. Algunos ejemplos que no toleramos es hackearla para cambiar la forma como funciona, intentar extraer información de nuestras bases de datos, o realizar actividades que puedan inutilizar el servidor.

No nos responsabilizamos por daños y perjuicios al usar la página web que haya sido adulterada.

3.4   Consecuencias del mal uso

Tenemos el derecho de tomar acciones legales y penales si encontramos a cualquier persona que infrinja estos términos, sea usuario o no.

4   Nuestros derechos y deberes

4.1   Disponibilidad de la herramienta

Nos interesa que la página web y sus servicios estén disponibles 24 horas del día, todos los días de la semana. Sin embargo, no aseguramos su disponibilidad 100% del tiempo.

Pueden ocurrir interrupciones de servicio por causas de fuerza mayor como interrupciones en el servidor u otros problemas. También podemos bajar la página o cualquier servicio de forma voluntaria para mantenimiento y actualizaciones, sin necesidad de aviso previo a los usuarios.

No nos responsabilizamos por ningún daño o perjuicio causado por causa de interrupciones voluntarias o por fuerza mayor.

Tampoco nos responsabilizamos por los daños causados por eventual pérdida de datos recolectados a través de nuestra página.

4.2   Servicios pagados

Tenemos el deber de cumplir con los servicios por los cuales pagaste.

Si no podemos cumplir con este deber, comprometemos devolverte el dinero por la vía que nos sea más conveniente.

4.3   Del contenido

Nos comprometemos a entregar información fidedigna y actualizada. Sin embargo, no nos responsabilizamos por la exactitud del contenido o por la veracidad de sus fuentes.

Si encuentras un error, estaremos agradecidos que nos lo comuniques a través de nuestra página web https://ecoed.cl para que podamos remediarlo y mejorar continuamente el servicio entregado.

4.4   Responsabilidad limitada

Nuestro propósito es entregar información de calidad para que las empresas puedan tomar acciones más sustentables que tengan sentido para sus negocios.

Sin embargo, la última decisión de acción es siempre tuya. No asumimos ninguna responsabilidad por las decisiones que tomes basado en nuestra página web o en sus servicios asociados.

5   Cambios y Otros Acuerdos

5.1   Cambios en los servicios

Queremos brindar información siempre actualizada y de calidad. Por eso, nos reservamos el derecho de cambiar el diseño, funcionalidades y cualquier otro atributo de la página y sus servicios a cualquier momento. Sim embargo, siempre preservaremos el objetivo de aportar recomendaciones asequibles, personalizadas y de calidad para avanzar hacia una gestión más sostenible en tu empresa.

Por el simple hecho de continuar usando la página y sus servicios, estás de acuerdo con estos cambios. Si no te gustan los cambios, puedes dejar de usar la herramienta en cualquier momento. Aunque no estés obligado, nos encantaría escuchar sobre lo que no te gustó para continuar mejorando nuestros servicios.

5.2   Cambios en estos términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones. Pero no te preocupes, siempre mantendremos nuestro principal valor: proporcionar información asequible y de calidad para que las empresas puedan ser más sustentables. De todas formas, te informaremos a través de tu email sobre los cambios materiales 30 días o más antes de que los cambios se hagan efectivos.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento.

5.3   Acuerdos Adicionales

Otra forma en que este acuerdo puede cambiar es a través de un acuerdo específico adicional entre EcoEd y el usuario por este u otros servicios. Si hay conflictos entre los presentes términos y el acuerdo específico, el acuerdo específico tiene preferencia. Los acuerdos específicos siempre serán firmados de común acuerdo entre las partes.